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2014年4月29日,美國紐約,我已經忘記這是不是宏碁第一屆next@acer GPC全球新品發布會了,但我清晰記得,在那場發布會結束后,我是第一次以媒體的身份,群訪了時任宏碁全球策略規劃運籌中心總經理 黃資婷(Tiffany)女士。當時,她給人的感覺就是對宏碁充滿了信心,“沒有什么事情是做不到的”這些字全都掛在臉上。
(宏碁公司全球總部共同營運長暨中國區總經理 黃資婷女士)
如今,9年的時間匆匆過去,當我再一次在筆記本的鏡頭前面對黃資婷時,獨家專訪的姿態讓我略顯緊張。相比9年前,剪短頭發的Tiffany更顯干練,除保持原有對未來的信心外,還可以明顯的看出,在理念的進一步升華后,她對宏碁這樣一個46年的PC品牌能夠找到了逆生長的秘訣,使其變得更加的年輕,變得更加有朝氣而感到自豪。
在我看來,黃資婷的變化也驗證了近十年來宏碁公司的變化,這是一種從追求成本效益、追求PC市場份額,到注重用戶使用體驗、傳達環保理念的轉變,也是一種晉升的轉變,專注用戶,專注永續,讓環保刻于心、知于行,方能夠著眼于未來。
● 積極走出舒適圈 以無畏之心面對挑戰
我們的話題主要聚焦在永續環保上,不難看出,環保將會是未來十年、二十年、乃至數十年的永恒話題。
當宏碁全球共同營運長暨中國區總經理 黃資婷講出“宏碁 · 未來系列產品線展現了宏碁面對環保的決心,除了運用環保和可回收材料外,更延長產品使用周期,減少材料消耗和浪費,為消費者提供更環保的選擇。”這段話的時候,給我帶來了極大的觸動。要知道,但凡做產品的廠商,幾乎沒有一家是希望自己的產品使用周期可以延長的,因為那樣,會影響下一代產品的銷售,賺取更多的利潤。但是,環保型產品可以延長產品使用周期,減少材料消耗的特性被宏碁運用的如此駕輕就熟,這種反其道而行之的做法,令我不禁肅然起敬,同時也能夠深切的感受到宏碁對每一位購買宏碁產品的消費者的尊重和關懷。
這就是走出原有PC業務舒適圈的表現,與眾不同但又不忘初心,才是放眼未來的核心根本,同時也是效果達成的根基。因此,需要指出的是,自兩年多前宏碁發布首款宏碁 · 未來環保系列產品至今,全球銷量已超過50萬件,產品線也從單一的筆記本,擴展到環保型的顯示器、臺式機、配件甚至是剛剛發布的酷騎桌等符合多場景應用的產品。與此同時,龐大的銷售數字背后也絕非是用戶單純的對宏碁環保理念的推崇,據調查統計,購買宏碁 · 未來產品的用戶,大比例都是應用于辦公,足以證明用戶對環保產品的真實使用需求,以及宏碁對用戶需求的深入洞察能力。
為了提升人們的環保意識,擴大環保理念的實施,宏碁還發起了「21天環保挑戰」活動。該活動是宏碁地球任務的一部分,它通過團結合作伙伴的力量,一同培養減少、再利用和回收的習慣,擴大對環境的影響力。地球任務旨在將制造和物流的過程導入責任供應鏈生態,并著重關注能源、產品設計、包裝設計、生產、物流及回收。
「21天環保挑戰」于2022年環保日啟動,宏碁邀請企業伙伴和供應商員工一同參與,鼓勵眾人采取環保行動,減輕環境負擔。更同步推出專屬的手機應用程序,以記錄每個環保行動,追蹤過程中減少的二氧化碳排放量。由于對理念的高度認同,參與者無一不真心投入環保事業,并數次要求延長環保挑戰的時間,多為環保盡一份力。因此,「21天環保挑戰」活動相當成功,也取得了極為傲人的成績:
· 共有7000多人參加,其中超過2000+供應商伙伴
· 5000+位員工參與涵蓋了宏碁全球68個國家和地區
· 共計減少152,491公斤的CO2排放量,相當于15,249顆成樹一年內所吸收的CO2量
· 在挑戰期間達成154,042項「環保挑戰」
· 平均來看,宏碁員工在活動期間,約每30秒即達成一項環保挑戰
當然,成績的背后也蘊含著一批人的努力。宏碁成立的ESG辦公室,專門針對環保進行全方位的分析、研究、傳遞及擴展等工作。自2013年起,就制定了供應商ESG評分卡,涵蓋了公司永續經營管理,環境、能源與氣候變遷管理,員工、健康與安全管理三大項、十二小項的評分項目,藉由檢視供應商在 ESG方面的表現,與供應商一起構建完善的環保體系,共同進步,共同提高。因此,奠定了供應商加入「21天環保挑戰」的基礎。
不僅如此,為激發更多的使用者參與環保活動,宏碁與品牌摯友 奧運冠軍 高亭宇 攜手共同發起“地球未來·因你而美”的倡議,以環保認同、環保了解、環保加入和環保倡導四個篇章,呼吁人們行動起來加入環保行列,通過更加環保低碳的生活方式,減少對環境的影響。而且,在未來,宏碁依然會尋找眾多適合推廣環保理念的環保大使,一起傳遞環保理念,激發環保意識,將環保永續到底。
不得不說,隨著應用環境的變化,用戶需求已經有些不振,市場必定會遭遇下滑,這也意味著PC產業來到了一個全新的轉變節點,盡管產業多變時面臨諸多難題,但機會也與之并存。用戶需求不振在我們看來只是一種表象,時刻洞察產業趨勢和用戶需求的從業者沒有為之困擾,而是堅持著探索和創新的步伐。
所以,對于宏碁而言,具有探索和創新性的環保型產品的價值體現正在逐步形成,市場銷量的增長也會成為必然,最重要的是,環保型產品對用戶的應用需求有著不可磨滅的效果,從而使其架構在應用基礎上,更進一步增強了用戶自身的環保意識,這對用戶來講,可謂是物理和精神方面的雙重感知。
● PC創新已近天花板?以創新之心迎接蛻變
PC,在很長一段時間內都是“傳統”的代名詞,受到移動互聯網和智能設備的沖擊,人們對PC有了審美疲勞,市場也不斷萎縮。即便是每年業界有不少新產品發布,但大多數產品在創新、設計上亮點匱乏,這樣的產品根本無法打動年輕用戶的心,也無從談其為尖端科技的產物。因此,宏碁要做的是,為PC賦予新生,為PC產業帶來新氣象。
繼ConceptD 7 SpatialLabs超感空間裸眼3D版設計筆記本后,裸眼3D版掠奪者筆記本的誕生就是宏碁捅破“天花板”的又一例證。眾所周知,宏碁掠奪者系列性能更強,運用的空間也就更大,還具備宏碁自主研發的裸眼3D游戲應用平臺SpatialLabs TrueGame。
該平臺迭代了全新的3D Ultra模式增強立體渲染效果,能夠有效的呈現3D景深效果及栩栩如生的3D空間幾何圖象,為游戲玩家帶來極致的3D游戲體驗。此外,通過SpatialLabs的眼球追蹤解決方案、3D立體顯示技術和實時渲染技術,使令人驚艷的3D游戲場景、道具及人物皆能栩栩如生地呈現于玩家眼前。
當然,SpatialLabs TrueGame平臺的功能還有很多,其中包括「一鍵開玩」(One-click Game Play)專利功能、持續每月上架新適配的3D游戲、令游戲愛好者在SpatialLabs社群的TrueGame論壇中互動交流等等,每一次升級都是為裸眼3D筆記本行業帶來一次變革,引領該產業的發展。
眾所周知,在剛剛結束的CES 2023消費電子展上,已經有其他友商跟進裸眼3D筆記本產品,對此,黃資婷指出宏碁非常歡迎更多的產業內品牌進入裸眼3D領域,一起將該市場擴大。站在宏碁角度而言,優勢在于宏碁的產品布局已經在一年半之前開始了。在這一年半的時間里,裸眼3D技術的推進為宏碁累計了非常豐富經驗,同時也讓宏碁與裸眼3D行業的從業者和使用者有了充足的交流機會,促使產品本身更加完善化,體驗也更加沉浸化。此外,宏碁也會推動裸眼3D技術在商用市場的發展,加速創新的落地同時,打造消費、商用并行的多領域應用模式。
另外,在黃資婷看來,商用市場是PC最重要的陣地,是宏碁不可或缺的一部分。而對于企業而言,業務數字化同樣是不可逆趨勢,但從傳統模式進化到數字驅動業務轉型模式的難度,不亞于重新創立一個企業,所以適合自身需求的終端設備如何引入就變得尤為重要。在宏碁與中關村在線聯合打造的《破解商用痛點采購之道》視頻欄目中,詮釋了宏碁是如何利用創新產品,將具有環保特性的宏碁 · 未來 航海家商務環保電腦、具有裸眼3D技術的掠奪者超感空間高端電競本、具有抗菌能力的TravelMate航海家Spin P6翻轉醫療精英本和Extensa墨舞 14教育高效筆記本等產品融入到環保、設計、醫療、教育等各行各業,更精準的為企業提供全面解決方案和服務。
因此,作為PC產業中最重要的品牌之一,宏碁在PC再造、PC創新上始終保持著非常積極的態度,同時,數十年的產業沉淀也使得宏碁無論是在消費市場,還是在商用領域都具有非常強大的創新實力,使得宏碁懷揣著持續不斷創新的理想,時刻迎接PC產業的蛻變。
● 一切過往 皆為序章 以OPEN之心構建生態
從宏碁近年來業務的優異表現就可以看出,宏碁始于PC,但不終于PC,強化以PC為核心的同時,打造生態終端設備,并持續不斷的推進發展已經成長為支柱,“新宏碁”已經悄然崛起。
以原有的PC為核心,逐步構建完善的生態體系,使得宏碁攻守兼備,加速新的增長引擎。可以說,宏碁的消費業務在近三年的時間里下了三步棋,而且步步為營。
第一步棋,PC業務挑戰極限,屢獲成功。
宏碁2023年1月9日公布的最新財報顯示,2022年12月單月的營收達到了228.92億新臺幣,實現了21.1%的增長。可以說,宏碁在PC業務的挑戰是自驅動的,也是自行顛覆的。比如宏碁的環保業務、裸眼3D業務,都是挑戰PC業務的極限。
尤其是快人一步的環保型產品業務。早期或許有被市場所質疑,宏碁的環保產品會不會起步太早,不符合市場潮流或用戶需求,但目前看來,全PC產業鏈的品牌都開始注重ESG(環境、社會和公司治理)發展,更多的友商將精力和資金投向ESG業務,不僅僅符合全球各國既定的目標和發展戰略,同時也是企業可持續發展的根基。
因此,全球50萬+件的銷量數字印證了宏碁“激進”做法的挑戰是成功的,也是被廣大用戶所認可的,也從側面印證了只有具備技術創新實力和對業務發展的洞察能力才有可能去定義產業未來走勢。
第二步棋,外延生態設備,始終緊隨核心。
PC業務的增長,也起到了由點到面的輻射與帶動作用。在本次“探索新平衡”的2023宏碁全球新品發布會上,推出了一款合健身車及辦公桌的 eKinekt BD 3酷騎桌產品,旨在提倡更永續和健康的生活風格。
宏碁eKinekt BD 3酷騎桌讓使用者工作時也能兼顧運動,將腳踏板的動能轉換為電力,為機器供電及個人設備充電。同時,LCD顯示屏和智能手機的應用程序能提供騎乘信息,讓使用者得以追蹤運動和工作期間的進展和成果,并根據自身需求,輕松調整自行車阻力、桌面和座椅的高低,無論工作或訓練都能更具靈活性和舒適度。
加上早期宏碁針對電競領域推出的電競座椅、功能性飲料,針對環保領域推出的環保服飾、超氧抗菌機等周邊產品,宏碁的生態圈也正在逐步完善。對此,黃資婷認為在當今的消費環境里,如果宏碁沒有辦法提供一個全場景的體驗產品,是不符合未來的發展趨勢的。所以,宏碁基于PC的產品核心,外延擴展了許多的生態設備。同時,更加注重與最終用戶的交流,比如WPLC掠奪者“超神杯”全球化的電競賽事,宏碁需要這樣的平臺,近距離的與玩家們交流。宏碁的努力是為了讓更多的用戶看到宏碁對他們的承諾,用戶也可以根據不同的使用需求,在屬于自己的生態環境中找尋最佳的使用方式。
正是因為這樣,多元化經營模式已經在宏碁的業務量中占比超過20%。眾所周知,由于外部環境發生了變化,2023年PC行業勢必會有所下跌,所以新產業模式和新產品形態會給予品牌極大的助力,這也是宏碁永續經營、長期發展所必不可少的業務范疇。因此,占比超過20%的數字對于宏碁來說尤為重要,且生態產品勢必會成為業務增長的重要一環。
第三步棋,以電商平臺為核心,積極拓渠。
毫無疑問,目前電子產品的銷售戰場依然是電商平臺,對此,黃資婷也非常認可京東和天貓等電商平臺給予宏碁銷售的幫助。從另一個角度來看,如果宏碁想做大市場規模,讓更多的消費者體驗和購買到宏碁的優質產品,必須要在一些傳統的線下渠道、切合生態產品應用場景的渠道有所嘗試。比如,最新的eKinekt BD 3酷騎桌可以考慮擺放到宜家這樣的家居賣場,供用戶體驗,從而擴大口碑和銷量。
其實,自陳俊圣于2014年1月1日出任宏碁董事長以來,近十年間,宏碁一直以OPEN(開放)的方式來尋找新的機會。秉承機會大于挑戰的理念,將永續環保、技術創新、生態融合融入到核心業務當中,也只有這樣,每一條業務線才能夠更加接近自驅動,達成持續發展的終極目標。
一切過往,皆為序章,宏碁深知如此,必將立足產品,永續前行。
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