12月9日，昆明市環保局發布了今年前三季度12369環保舉報熱線受理辦理情況。綜合來看，前三季度噪聲污染投訴最多，其次是大氣污染投訴也較多。噪聲和大氣污染兩類投訴占到了投訴量的絕大部分。同時，環保部門對“12369”環保舉報熱線投訴的受理率、辦結率均為100%。
一季度，全市“12369”環保舉報熱線共接群眾投訴2090件（含重復投訴），受理群眾投訴2090件，辦結2090件，辦結率為100%。其中，噪聲污染1343件，占投訴總量的64.3%；大氣污染522件，占投訴總量的25%；水污染124件，占投訴總量的5.9%；固體廢棄物（危廢）污染9件，占投訴總量的0.4%；輻射污染78件，占投訴總量的3.7%；其他類型14件，占投訴總量的0.7%。
二季度，全市“12369”環保舉報熱線共接群眾投訴2748件（含重復投訴），受理群眾投訴2748件，辦結2748件，辦結率為100%。其中，噪聲污染1980件，占投訴總量的72.1%；大氣污染581件，占投訴總量的21.1%；水污染114件，占投訴總量的4.2%；固體廢棄物（危廢）污染2件，占投訴總量的0.08%；輻射污染66件，占投訴總量的2.4%；其他類型5件，占投訴總量的0.2%。
三季度，全市“12369”環保舉報熱線共接群眾投訴2498件（含重復投訴），受理群眾投訴2498件，辦結2498件，辦結率為100%。其中，噪聲污染1822件，占投訴總量的72.9%；大氣污染526件，占投訴總量的21.1%；水污染90件，占投訴總量的3.6%；固體廢棄物（危廢）污染9件，占投訴總量的0.36%；輻射污染29件，占投訴總量的1.2%；其他類型22件，占投訴總量的0.9%。
噪聲這樣投訴
1、如果聲音是來自周圍鄰居在生活中發出的生活噪聲（例如演奏樂器、從事裝修等）可以向所在地的公安部門投訴。
2、如果噪音是由周圍工廠生產機器或夜間建筑工地發出的，可向所在地的環保部門投訴，建議撥打“12369”環境投訴熱線。
3、如果噪聲是服務業商業經營活動中采用高音喇叭招攬顧客、商業促銷的，可向城市管理行政執法部門投訴。

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