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| 【噪聲】“一門式”聯動治理機制解決噪音擾民 |
| （時間:2015-6-11 8:23:55） |
昨日，記者從禪城區紀委獲悉，針對噪音擾民導致投訴增多的問題，祖廟街道紀工委牽頭采取“一門式”聯動治理機制，噪音擾民的現象逐步減少。
據悉，近年來，祖廟街道的常住人口持續遞增，加上“三舊”改造項目增多，工地、酒吧的噪聲污染問題成為了群眾反映強烈、反復處理仍難于根治的老大難問題。據統計，2014年9月至12月期間，祖廟街道收到涉及華強廣場施工、阿貝克酒吧噪音擾民的投訴多達24件。為有效解決問題、保障居民權益，祖廟街道紀工委采取部門聯動工作機制，形成了齊抓共管的整治合力，取得了明顯成效。
針對噪音擾民投訴增多的現象，祖廟街道紀工委與城市綜合管理局祖廟分局建立了定期排查機制，每月對投訴電子監察系統收到的投訴件進行分類統計。通過數據分析，街道城管委將群眾反映最為強烈、重復投訴集中的華強廣場工地施工噪音擾民和阿貝克酒吧噪音擾民兩個問題列為重點，對其開展專項督查整治。
其次是部門聯動，化解矛盾。考慮到噪聲擾民問題單靠城管一個部門難以根治，祖廟街道紀工委決定采取“一門式”聯動整治機制，綜合環保、執法、招商、國土等部門的力量，徹底扭轉以往各部門單打獨斗的局面，噪音擾民現象逐步減少。在處理投訴的過程中，城市綜合管理局祖廟分局的執法人員及相關社區居委會的工作人員均主動與投訴群眾取得溝通，并定期反饋投訴處理進度，做好解釋、安撫工作，形成良好的雙向互動局面。
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